Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng alo798 — dù đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
alo798 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình — xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của alo798 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày của alo798. Mỗi điểm tiếp xúc, từ đăng nhập đến giao dịch, đều đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin không đi dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, chúng tôi xử lý việc xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của alo798.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Được. Đăng nhập, vào 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.